Przewoźnicy
Przewozy Regionalne, właściciel marki POLREGIO, powstały w 2001 r. Są największym pasażerskim przewoźnikiem kolejowym w Polsce. Każdego dnia na tory w całym kraju wyjeżdża około 1800 pociągów zamawianych i finansowanych przez samorządy wojewódzkie. W ciągu roku z usług POLREGIO korzysta prawie 80 mln pasażerów. Pociągi POLREGIO zatrzymują się na ponad 1800 stacjach. Udział firmy w rynku kolejowych przewozów pasażerskich wynosi ponad 27%. Większościowym akcjonariuszem spółki jest Agencja Rozwoju Przemysłu S.A. (50% i jeden udział).
Strona internetowa: www.polregio.pl
Siedziba: Przewozy Regionalne sp. z o.o.
ul. Wileńska 14a
03-414 Warszawa
(brama główna od strony Alei „Solidarności”)
tel.: 783 828 700 lub 783 828 702 (kancelaria)
fax: (22) 474 40 39 (kancelaria)
e-mail: info@p-r.com.pl (ogólny adres do korespondencji)
PKP Intercity S.A. to największy polski operator kolejowy specjalizujący się w krajowych i międzynarodowych przewozach dalekobieżnych. Spółka powstała w 2001 r. w wyniku procesu restrukturyzacji przedsiębiorstwa Polskie Koleje Państwowe, a w styczniu 2008 r. została przekształcona w spółkę akcyjną.
Strona internetowa: www.intercity.pl
Siedziba: „PKP Intercity” Spółka Akcyjna

ul. Raciborska 58
40-074 Katowice
Infolinia o utrudnieniach w kursowaniu pociągów KŚ (czynna całodobowo przez 7 dni w tygodniu):
- tel.: + 48 32 428 88 88
- tel. kom. dla osób niepełnosprawnych: +48 727 030 303
Biuro Obsługi Klienta – zgłoszenia przejazdu grupy, informacje o cenach biletów, ofertach, regulaminie, taryfie, itp. (czynne od poniedziałku do piątku oprócz świąt w godz. od 7:00 do 15:00):
- tel.: +48 32 479 55 55
- tel.: +48 727 030 030
Kontakt e-mail:
- bok@kolejeslaskie.com (zgłoszenia przejazdu grupy, informacje o cenach biletów, ofertach, regulaminie, taryfie, itp.)
- skargi@kolejeslaskie.com (formularz elektroniczny skarg i reklamacji)
- pasazer@kolejeslaskie.com (kwestie dotyczące osób niepełnosprawnych)
- rozkladjazdy@kolejeslaskie.com (sugestie dotyczące ewentualnych zmian w rozkładzie jazdy w postaci informacji skąd, dokąd i w jakich godzinach podróżny chciałby jechać, potrzebny czas na przesiadkę lub potrzebne dodatkowe skomunikowanie bądź połączenie)
Sekretariat:
- tel.: +48 727 030 000
- sekretariat@kolejeslaskie.com